当医院は予約診療の中治療に当たっております。ただ、お約束いただいた方の中には、ご連絡なくいらっしゃらない方も一定数おります。人間たまたま忘れることはあります。ただ、痛みがある方、お困りの方を診察したいのに、無断でいらっしゃらない方の為に、その方々の診察をお断りしないといけない場面に遭遇します。

また、次のお約束までの期間が空いてしまい、患者様からお叱りのお言葉もいただくことがございます。当医院としても、診察させていただきたいのですが、無断キャンセルの方がいらっしゃると、スムーズな診察に影響が出ています。医院側がお約束表の記入を忘れており、次回のお約束を取り直す。同じことが起きていると感じております。

この度、厚生労働省から新たに指針が出されました。以下が通知になります。

厚生労働省が令和8年3月27日に発出した通知

（保医発0327第７号「療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて」の一部改正）により、

令和8年6月1日から、歯科医院が患者都合による診察直前のキャンセルに対してキャンセル料を徴収することが、国の指針として正式に位置づけられました。

保険診療の無断キャンセル・３０００円

自費診療の無断キャンセル・５０００円

当然連絡の行き違いもあるかと思います

その場合はスタッフに無断でなかった理由をお伝えください

目的は皆さんの健康を維持すること

スムーズな予約診療の実現です

ご協力よろしくお願い致します